Grąžinimas ir keitimas

Jei prekės yra ne tokios, kokių tikėjotės arba jums netiko dydis, galite grąžinti savo užsakymą per 14 dienų nuo pristatymo datos.

Kartu su grąžinama preke, privaloma pateikti užpildytą „Grąžinimo formą“. Ją rasite paspaudę čia.

Pinigai į jūsų nurodytą sąskaitą yra grąžinami per 14 dienų nuo dienos, kai mes gauname grąžinamą prekę ir ją apžiūrime.

Didžiausia mūsų vertybė – klientai, todėl visuomet stengiamės rasti kompromisą.

Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

  • Prekės nebuvo naudojamos;
  • Prekės nebuvo sugadintos;
  • Kiekviena grąžinama prekė yra originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
  • Nuo prekių nebuvo nuimtos originalios etiketės;
  • Grąžinamos prekės yra pilnos komplektacijos ir išlaikė savo prekinę išvaizdą.

Grąžinimo išlaidas apmoka klientas.

Iškilus klausimams prašome kreiptis: Telefonu +370 693 59333 arba el. paštu info@alpacos.lt.